申請の種類と申請するタイミングについて – お客様サポート

Q

申請の種類と申請するタイミングについて知りたい。

申請には以下の種類があります。

ライセンスに関する申請

ライセンス申請
ライセンスを購入した後、ご利用いただくためにはライセンスの適用が必要です。そのための申請です。
使用機器変更申請
使用するPC（注）(MACアドレス)を変更する場合、変更後のPC用のライセンスが必要です。そのための申請です。
　（注）本ソフトウェアを使用するPC
- ノードロックライセンスの場合：インストールPC
- フローティングライセンスの場合：ライセンス管理サーバー用PC

保守サービスに関する申請

【申請方法】
<ライセンス申請>
問い合わせフォームからお問い合わせください。

お問い合わせの際は、下記必要事項をご記入ください。

件名：ライセンス申請

<使用機器変更申請>
問い合わせフォームからお問い合わせください。
お問い合わせの際は、「使用機器変更申請」をご希望される旨をご記入ください。

お問い合わせをいただきましたら、お客様宛てに申請書を送付及び申請書の提出先のご案内をいたします。
申請書に必要事項を記入の上、提出先まで申請書の送付をお願いいたします。

※ なお富士通株式会社製静的解析ツール使用機器変更申請の受付は、2027年2月末をもって終了いたします。

<保守サービスご担当者様の変更>
下記記事をご参照いただき、お問い合わせをお願いします。
https://customer-support.dts-insight.co.jp/hc/ja/articles/14374381879439

<ライセンスファイルの再発行 / リホスト>
下記URL内、「CodeRelief サポートのご案内」の資料に記載の条件でご対応いたします。
https://support.dts-insight.co.jp/product/support_relief/download/

ご希望の際は、問い合わせフォームからお問い合わせください。
お問い合わせの際は、「ライセンスファイル再発行 / リホスト」をご希望される旨をご記入ください。