Q
「LICENSE_1097 The desired vendor daemon is down.」というエラーメッセージが表示されます。
A
ライセンスサーバのMACアドレスが変わったことが考えられます。
MACアドレスが変わった場合には、問い合わせフォームからお問い合わせください。ライセンスを再発行します。
お問い合わせの際は、下記の事項をご記入ください。
件名：使用機器変更申請
- 現在ご利用のPCのMACアドレス（例：xx-xx-xx-xx-xx-xx）
- 変更後のPCのMACアドレス（例：xx-xx-xx-xx-xx-xx）
- ライセンスファイルの送付先の「氏名」「法人名／団体名」「部署名」「Eメールアドレス」「(お持ちの場合)お客様コード」
ライセンスを再発行します。
使用機器変更の申請を受理したのち、申請書を送付いたします。必要事項記入の上、申請書をご返送ください。申請書が到着次第、再発行したライセンスをお送りいたします。