■原因
フォルダ一覧で用いているファイルリストコントロールが
Windows10タッチ操作系のサービスやドライバと競合するため。
（液晶タッチパネル、タブレット、ペンタブレットなどのデバイス、または画面オーバーレイするようなアプリ）
＜エラー画面例：文字化けする。キーボード操作は可能＞
このような表示になっていたとき、以下の手順にしたがって設定をご確認ください。
３通りありますがまずは「対策１」「対策２」を確認してください。
■対策１■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
「Microsoft Power Automate Desktop」を使用または常駐していないか。デスクトップ操作を自動化するツールですが、AZ490の表示が競合してしまうようです。
Power Automateを終了しAZ490を再実行してください。
両ツールの共存（同時実行）は不可ですが、AZ490終了後にPower Automateを再実行して結構です。
■対策２■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
外付けのデバイス（ペンタブレットなど）を使用中のときは、接続した状態でデバイスマネージャを確認してください。
１）画面左下Windowsスタートメニューにデバイスマネージャーと入力
２）ヒューマンインターフェイスデバイスを選択
３）以下のいずれかがあれば無効にする
「 HID準拠タッチスクリーン」
「 HID準拠デバイス」
「 HID準拠ペン」
※この設定を無効にしてもデバイスは使用できます。
※外付けデバイスのドライバは無効にしなくて構いません。
４）AZ490(リモート)を再実行して状態を確認
■対策３■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
対策１、２が該当しないとき、以下の設定もお試しください。
１）設定確認
Windows10/11のバージョン情報を表示します。
「設定」「システム」「バージョン情報」
「デバイスの仕様」「ペンとタッチ」の状態を確認してください。
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２）対策
「ペンとタッチ」を無効化します。
ただしこれによりご使用のPCでのペンとタッチ操作ができなくなります。
（マウス操作は可能です。）
適用するかのご判断はお任せします。
３）設定方法
エクスプローラから「コンピューターの管理」を表示し
「Touch Keyboard and Handwriting Panel Service」を無効にしてください。
・スタートアップの種類を「無効」
・サービスの状態を「停止」
・「適用」と「OK」を押す
４）結果
変更するとバージョン情報の「ペンとタッチ」が無効化された表記になります。
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AZ490(リモート)を再実行し正常動作を確認してください。