ライセンスエラーのお問い合わせの際の必要事項について
前項目までの手段を講じても、エラーが解決できない場合、技術的なお問い合わせの際の必要事項について をご覧いただきご連絡下さい。
必要事項に漏れがあった場合、確認を取らせていただく都合などにより対応が遅れる可能性もございますことをご了承下さい。
加えて下記情報が必要となります
- 使用中のライセンスファイル(ライセンスサーバ、クライアントともに)：
- 表示されるエラー番号とエラーメッセージ、またはエラー画面が表示されている画面のハードコピー：
- フローティングライセンスの場合は、ライセンスサーバのログファイル：
FLEXlmサーバソフトウェアを実行するにはどうしたらいいですかをご参照のうえ、ログファイルを取得してください。 - ライセンスサーバデーモンのバージョン：
コマンドライン、またはターミナル上より、# armlmd
と入力して、出力結果をお送りください。 - サーバとクライアントの環境変数"ARMLMD_LICENSE_FILE"および"LM_LICENSE_FILE"の値：
(定義されていない場合も、その旨をお知らせください)